隨著疫情防控形勢持續(xù)向好，為保障人民群眾安全便捷出行，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，常德市道路客運(yùn)服務(wù)已全面恢復(fù)營運(yùn)，各道路旅客運(yùn)輸站場也正安全、有序地開展經(jīng)營活動。

一、 客運(yùn)班線有序恢復(fù)，滿足多元出行需求

目前，常德市各客運(yùn)站已根據(jù)客流實(shí)際情況和目的地疫情防控政策，科學(xué)、動態(tài)地恢復(fù)了包括省際、市際、縣際及農(nóng)村客運(yùn)在內(nèi)的絕大多數(shù)班線。車站通過加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)度、優(yōu)化發(fā)班時(shí)刻、增設(shè)臨時(shí)班次等方式，全力滿足復(fù)工返崗、探親訪友、商務(wù)出行等各類旅客的出行需求。旅客可通過各客運(yùn)站官方渠道、網(wǎng)絡(luò)平臺及現(xiàn)場購票等多種方式查詢班次信息、購買車票。

二、 站場經(jīng)營嚴(yán)格規(guī)范，筑牢安全服務(wù)防線

各道路旅客運(yùn)輸站嚴(yán)格遵循交通運(yùn)輸部門和衛(wèi)生健康部門的指導(dǎo)要求，全面落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施。站內(nèi)持續(xù)做好通風(fēng)消毒，特別是對售票廳、候車室、檢票口、衛(wèi)生間、車輛等公共區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行高頻次消殺。嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)站旅客體溫檢測、健康碼及行程卡查驗(yàn)、佩戴口罩等要求，設(shè)置應(yīng)急隔離區(qū)域，備足防疫物資，確保站場環(huán)境安全。

在安全保障方面，各客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”等安全管理制度，加強(qiáng)對行包安檢、車輛安全例檢、駕駛員資質(zhì)核查等環(huán)節(jié)的管理，利用動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)對運(yùn)營車輛進(jìn)行全程跟蹤，從源頭杜絕安全隱患，保障運(yùn)輸安全。

三、 服務(wù)優(yōu)化升級，提升旅客出行體驗(yàn)

為給旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，各客運(yùn)站著力優(yōu)化服務(wù)流程。通過增設(shè)自助售票取票設(shè)備、推廣電子客票、完善引導(dǎo)標(biāo)識、提供無障礙服務(wù)等措施，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間，改善候乘環(huán)境。部分車站還提供定制客運(yùn)、聯(lián)程運(yùn)輸?shù)忍厣?wù)，滿足旅客個(gè)性化、多樣化的出行需求。站內(nèi)工作人員加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，以熱情、規(guī)范的服務(wù)迎接每一位旅客。

四、 加強(qiáng)應(yīng)急管理，確保行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行

交通運(yùn)輸管理部門及客運(yùn)企業(yè)建立健全了應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注客流變化和天氣、路況等信息，及時(shí)應(yīng)對可能出現(xiàn)的客流高峰、惡劣天氣等突發(fā)情況，確保運(yùn)輸組織平穩(wěn)有序。加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)行為，保護(hù)合法經(jīng)營者和旅客的權(quán)益。

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常德市道路客運(yùn)的全面恢復(fù)和運(yùn)輸站場的規(guī)范經(jīng)營，是保障城市正常運(yùn)行、推動經(jīng)濟(jì)活力復(fù)蘇的重要一環(huán)。交通運(yùn)輸部門將繼續(xù)統(tǒng)籌做好疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作，為廣大市民營造一個(gè)安全、高效、舒心的道路客運(yùn)出行環(huán)境。也提醒廣大旅客，出行前請及時(shí)了解目的地防疫政策，配合站場防疫檢查，全程做好個(gè)人防護(hù)，共同維護(hù)健康安全的旅行環(huán)境。